Cung cấp đồ mỹ phẩm kèm và bán lẻ trong ngành du lịch: Dòng sản phẩm dưỡng thể, dầu và ống hít cỡ nhỏ
News Details
Yêu cầu thực tế khi mua sản phẩm tiện ích
Tập đoàn khách sạn, nhà cung cấp suất ăn hàng không, nhà điều hành tàu du lịch và đội ngũ mua bán bán lẻ du lịch mua các sản phẩm vật lý giống hệt nhà phân phối, nhưng mục đích hoàn toàn khác. Nhà phân phối mua một mã sản phẩm để bán; người mua sản phẩm tiện ích mua một yếu tố của trải nghiệm khách phải đến đúng ngày, trong bao bì cố định, với nhãn mác có thể vượt qua sự kiểm tra từ ba bộ phận cùng lúc.
Điều đó làm thay đổi câu hỏi. Thay vì hỏi "giá trên một đơn vị khi mua 100.000 sản phẩm là bao nhiêu", những câu hỏi liên quan là: kích thước nhỏ nhất mà vẫn cảm thấy hào phóng là gì, bao bì có thể mang nhận diện của chúng ta mà không làm tăng chi phí không, dọn dẹp hoặc an toàn yêu cầu tài liệu gì, và cái này có thể được bổ sung hàng quý mà không cần đàm phán lại không.
Loạt sản phẩm được mô tả ở đây có những định dạng mà loại chương trình này cần, từ bình xịt mũi 0,9 g, dầu thuốc 3 ml đến sản phẩm lăn 5 ml, tất cả được sản xuất bởi một công ty đã chế tạo từ năm 1911 và hiện đã giao hàng đến hơn 100 quốc gia và khu vực.
Thực đơn lựa chọn định dạng
Các chương trình tiện ích được xây dựng từ những định dạng nhỏ, và cách hữu ích để đọc thực đơn này là dựa vào dịp sử dụng hơn là tên sản phẩm.
| Định dạng | Kích thước | Nó phù hợp ở đâu |
|---|---|---|
| Bình xịt mũi | 0,9 g | Buồng hạng nhất trên chuyến bay đường dài, xe khách đường dài, bộ chào mừng ở khí hậu nóng |
| Tinh dầu làm mát dạng lăn | 5 ml | Tiện ích tại phòng gym và spa, bộ đồ du lịch phù hợp với xách tay trên máy bay |
| Dầu thuốc | 3 ml | Bộ sơ cứu, khu nghỉ dưỡng và nhà nghỉ safari, bộ đồ cho tài xế và phi hành đoàn |
| Balm thiết yếu | 3,5 g | Tiện ích trong phòng khách, quà tặng khi dọn dẹp buổi tối, bổ sung cho quầy bar mini bán lẻ |
| Miếng dán chống muỗi | 21 miếng / gói | Khu nghỉ dưỡng nhiệt đới, phòng gia đình, bộ đồ hoạt động ngoài trời |
Hai mô hình lặp lại trong các chương trình thành công. Đầu tiên là một sản phẩm chủ lực duy nhất thay vì năm sản phẩm, vì khách sẽ nhớ một vật hữu ích và bỏ qua một túi chứa đầy các gói sản phẩm ẩn danh. Thứ hai là việc kết hợp định dạng với khí hậu mà khách sẽ đến, đó là lý do tại sao các cơ sở nhiệt đới ưu tiên sản phẩm chống muỗi và balm, trong khi các hãng hàng không đường dài lại ưu tiên bình xịt mũi.
Kinh tế bộ đồ và không gian thùng carton
Giá sản phẩm tiện ích thường được báo cáo theo bộ đồ, nhưng con số quyết định xem chương trình có phù hợp túi tiền hay không là không gian chiếm dụng, vì các bộ đồ nhẹ nhưng cồng kềnh. Có hai bước để giúp ước tính đáng tin cậy.
Đầu tiên, chia thùng carton của từng thành phần thành không gian theo từng đơn vị. Một thùng carton balm 3,5 g chứa 2.400 sản phẩm với dung tích 0,0276 mét khối, tương đương khoảng 0,0000115 mét khối mỗi sản phẩm. Một thùng carton bình xịt mũi chứa 1.200 sản phẩm với dung tích 0,0338 mét khối, khoảng 0,0000282 mét khối mỗi sản phẩm. Tổng hợp các thành phần sẽ cho ra dung tích lý thuyết của bộ đồ trước khi đóng gói.
Thứ hai, điều chỉnh cho phù hợp với thực tế. Hộp đựng bộ đồ, lớp vỏ bọc, tờ rơi in và túi nhựa có thể tăng thêm 50 đến 100 phần trăm so với con số lý thuyết đó, và việc xếp hàng lên pallet sẽ làm mất thêm một phần không gian chứa hàng hữu dụng. Bất kỳ con số cước vận chuyển nào trên mỗi bộ đồ mà không có sự điều chỉnh này đều là lạc quan.
Hệ quả thực tế: khi một chương trình được tính chi phí lần đầu, hãy mô hình hóa 1,5 đến 2 lần tổng dung tích của các thành phần và sau đó so sánh với báo giá thực tế của hãng vận chuyển. Nếu dung tích được báo cáo thấp hơn mô hình của bạn, hãy hỏi những gì đã bị loại trừ.
Đồng thương hiệu hoặc nhãn trắng: Hai hợp đồng khác nhau
Bộ đồ đồng thương hiệu mang cả nhận diện của nhà điều hành và thương hiệu sản phẩm được công nhận; bộ đồ nhãn trắng chỉ mang nhận diện của nhà điều hành. Sự lựa chọn này là về mặt thương mại trước khi trở về thẩm mỹ.
Đồng thương hiệu vay mượn sự công nhận. Một khách đã biết tên Dragon & Tiger hoặc Temple of Heaven sẽ hiểu ngay sản phẩm đó là gì, điều này nâng cao giá trị cảm nhận với chi phí thấp. Nó cũng có nghĩa là thương hiệu của nhà cung cấp sẽ xuất hiện trong phòng, vì vậy các hướng dẫn thương hiệu, quyền phê duyệt và giới hạn lãnh thổ nên được ghi trong thỏa thuận thay vì trong email.
Nhãn trắng mang lại toàn quyền kiểm soát và ngôn ngữ thiết kế gọn gàng hơn, nhưng đổi lại là mất đi sự công nhận. Nó hoàn toàn dựa vào giá trị thương hiệu của chính nhà điều hành, và thường cần một số lượng đơn hàng cao hơn cho mỗi mã sản phẩm để biện minh cho việc sử dụng nhãn mác chuyên dụng.Có một con đường thứ ba cho các nhà điều hành muốn đưa sản phẩm thương hiệu vào cơ sở của mình: sắp xếp làm đại lý thương hiệu khu vực, nơi một thương hiệu được cấp phép sẽ được cung cấp vào một lãnh thổ cùng với sự hỗ trợ thương hiệu. Ba mô hình được so sánh trong hướng dẫn về sản xuất OEM và nhãn riêng.
Nhãn mác, thành phần và thông tin an toàn
Người mua trong lĩnh vực khách sạn phải chịu trách nhiệm với nhiều bên liên quan nội bộ hơn so với nhà phân phối, và bao bì phải đáp ứng được tất cả.
- Danh sách thành phần bằng ngôn ngữ của điểm đến, có thể đọc được ở kích thước mà bao bì cho phép. Một hộp balm 3,5 g để lại rất ít không gian, vì vậy văn bản phải được lên kế hoạch cùng với bao bì, chứ không phải thêm vào sau.
- Cảnh báo và hướng dẫn độ tuổi, đặc biệt cho bất cứ thứ gì mà trẻ em có thể nhặt được từ phòng.
- Câu hỏi về chất gây dị ứng và vật liệu từ các đội ngũ mua sắm khi hoàn thành bảng câu hỏi nhà cung cấp.
- Mã lô hàng và hạn sử dụng theo định dạng mà đội ngũ dọn dẹp có thể đọc được mà không cần đào tạo, vì việc luân chuyển hàng tồn kho sẽ thất bại nếu ngày tháng không thể đọc được.
Hãy hỏi nhà máy về đặc tính kỹ thuật, giấy chứng nhận phân tích cho lô hàng đã giao và bảng dữ liệu an toàn (nơi điểm đến yêu cầu). Quy trình chất lượng của công ty bao gồm kiểm tra vật liệu đầu vào, kiểm soát thông số quy trình, phát hành sản phẩm hoàn chỉnh, kiểm tra độ ổn định, xử lý sai lệch, kiểm soát thay đổi và hành động khắc phục, đây là cơ sở bằng chứng mà các bảng câu hỏi này thường tìm kiếm. Một ví dụ thực tế về việc kết hợp công thức và bao bì với yêu cầu của nhà điều hành khu vực được trình bày trong nghiên cứu trường hợp về dầu thuốc tùy chỉnh.
Bổ sung hàng và hàng tồn kho dự trữ
Nhu cầu về tiện ích là ổn định theo cách mà nhu cầu bán lẻ không có: một cơ sở 400 phòng tiêu thụ cùng một số lượng bộ chào mừng mỗi tháng bất kể mùa nào, và việc hết hàng sẽ ngay lập tức được khách nhận thấy.
Điều đó đề ra ba thói quen. Đặt hàng theo chu kỳ hàng quý kèm theo một lượng đệm thay vì chỉ một lô hàng hàng năm, vì việc hết hàng còn tốn kém hơn chi phí lưu kho. Hãy khóa đặc tính kỹ thuật bằng văn bản, để đơn hàng thứ hai giống hệt đơn hàng đầu tiên. Và hãy lên kế hoạch sản xuất theo mùa cao điểm của nhà máy thay vì của riêng bạn, vì những tháng trước mùa hè là thời điểm mà thời gian dây chuyền sản xuất khan hiếm nhất.
Danh sách kiểm tra mua sắm
- Hồ sơ khách và khí hậu: sản phẩm chủ lực đơn lẻ nào, và những định dạng phụ nào.
- Số lượng bộ đồ mỗi tháng, mỗi cơ sở và chu kỳ bổ sung.
- Đồng thương hiệu hay nhãn trắng, và ai sở hữu quyền phê duyệt tác phẩm nghệ thuật.
- Ngôn ngữ nhãn mác, văn bản thành phần, cảnh báo và định dạng hạn sử dụng.
- Tài liệu cần thiết cho đội ngũ mua sắm và an toàn của bạn. Liệu bộ đồ được lắp ráp tại nhà máy hay tại điểm đến.
- Số lượng đơn hàng đầu tiên và lượng đệm mà bạn dự định giữ.
Gửi những thông tin này qua trang liên hệ kèm theo sản lượng hàng tháng của bạn và đội ngũ có thể đề xuất hỗn hợp định dạng và kế hoạch đóng gói. Bối cảnh về việc xây dựng bộ đồ theo mùa được trình bày trong bài viết về sản phẩm chăm sóc mùa hè và sức khỏe du lịch.
